CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1. Phạm vi bảo hành:
Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đèn Light Color được phân phối chính hãng.
Thời hạn bảo hành: [Thời gian bảo hành cụ thể] kể từ ngày mua hàng (ghi rõ trên phiếu bảo hành).
2. Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác của nhà sản xuất.
Phiếu bảo hành còn đầy đủ thông tin, không bị rách, tẩy xóa.
Hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1. Phương thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
Thanh toán tiền mặt: Khách hàng thanh toán trực tiếp tại cửa hàng hoặc khi nhận hàng (COD).
Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của công ty.
Thanh toán qua thẻ: Khách hàng thanh toán bằng thẻ ATM, thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế qua các cổng thanh toán trực tuyến.
Ví điện tử: Khách hàng thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, VNPay…
2. Hóa đơn
Công ty sẽ xuất hóa đơn VAT cho tất cả các giao dịch theo yêu cầu của khách hàng.
Hóa đơn sẽ được gửi kèm theo sản phẩm hoặc gửi qua email.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1. Điều kiện đổi trả
Khách hàng được đổi trả sản phẩm trong vòng [số ngày] kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Sản phẩm còn nguyên vẹn: Sản phẩm không bị trầy xước, móp méo, biến dạng, vỡ hoặc hư hỏng.
Sản phẩm chưa qua sử dụng: Sản phẩm chưa được lắp đặt, không có dấu hiệu đã được sử dụng.
Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện: Bao gồm hộp đựng, sách hướng dẫn, các linh kiện đi kèm (nếu có).
Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác: Tem bảo hành, tem niêm phong còn nguyên vẹn.
Có hóa đơn mua hàng: Khách hàng cần xuất trình hóa đơn mua hàng để làm thủ tục đổi trả.
2. Trường hợp được đổi trả
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Sản phẩm không hoạt động đúng như mô tả, có lỗi kỹ thuật.
Giao nhầm sản phẩm: Sản phẩm giao không đúng với sản phẩm khách hàng đã đặt hàng.
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Sản phẩm bị vỡ, hỏng do quá trình vận chuyển.
